轻客，作为“家商皆宜、能装能跑”的代表车型，深受着市场的青睐。随着新能源汽车的快速发展，轻客新能源车辆的市场销量也持续攀升。

为进一步提升我司轻客维修站的新能源维修技能水平，推动轻客服务质量全面提升，客户服务中心在第四季度服务保障护航专项行动中特别策划了针对轻客纯电动车型维修技能的专项培训。

10月26日-27日，来自各地19家轻客维修站的22名学员齐聚厦门，进行为期2天的金龙轻客纯电动车型维修技能培训。

本次培训以轻客纯电动车型龙耀8、8S为基础，重点针对轻客纯电车型三电系统的工作原理、故障诊断、维修技巧等方面，设置了《新能源系统结构及整车控制原理》、《电机、电控系统工作原理及维修技术》、《电转向助力(EPS)系统工作原理及维修技术》、《金龙电动车使用操作、日常维护保养介绍》等11个理论培训课程，并同步匹配《专用工具、诊断软件使用操作》、《前轮定位--前轮吃胎故障处理》、《样车观摩、故障诊断实操》等实操教学，理论结合实际，搭配客户服务中心高级工程师专业生动的讲解，培训课程由浅入深、通俗易懂。培训最终还通过现场测试，及时检验学习成效，确保系统全面地帮助每一位学员掌握金龙轻客纯电动车型的工作原理与维修技能。

本次金龙轻客维修站新能源维修技能培训，是自新冠疫情以来，轻客维修站伙伴首次至金龙厂区进行培训与交流，不仅加深了维修站伙伴对金龙产品的认识、提升了维修站的综合维修技能，同时也增强了维修站伙伴对金龙发展的信心，进一步夯实相互信赖的合作基础。大家纷纷表示，将持续与金龙保持密切联系，不断深化对金龙与金龙产品的认识，不断提升轻客新能源车型的维修技能，以更高品质的服务，携手金龙打造更可信赖的“龙悦”服务，推动高质量发展。

客户服务中心第四季度服务保障护航专项行动持续进行中，“龙悦”服务将持续以服务质量为抓手，以能力提升为导向，以助力公司及各事业体达成2023年度业绩指标为目标，砥砺奋进，全力向赢！