10月27日，在2023第五届旅游出行大会上，我司报送案例“金龙‘龙悦’服务为第31届世界大学生夏季运动会保驾护航”，成功入选“2023旅游出行行业创新及服务精品案例”（服务保障类）。

旅游出行行业是旅游业产生和发展的先决条件，是社会经济发展的重要推动力。为贯彻落实党的二十大精神，聚力推动旅游出行行业守正创新，打造全社会、各行业看服务质量、比服务质量的浓厚氛围，中国旅游车船协会于今年8月9月开展“第二届旅游出行行业创新及服务精品案例推荐活动”，遴选对旅游出行行业发展突出的标志性交旅融合成果，形成一批可复制可推广的好经验、好模式、好做法，以标杆引导，助力交通强国建设和旅游业高质量发展。

金龙“龙悦”服务始终以客户为中心，秉持专注、高效、透明、可信赖的理念，坚守“客户满意，行业领先”的目标，打造全无忧的售后服务体验。在第31届世界大学生夏季运动会的服务保障中，“龙悦”服务以时不我待、只争朝夕紧迫感和责任感，提前筹划精准周全的服务保障方案，重点围绕赛前安检、配件储备、能力提升、赛中保障、应急处置等方面，层层把关，层层压紧压实责任，实现“零故障、零失误、零投诉”护航，为大运会增添了一道靓丽的金龙色彩，并获得客户的认可与点赞。

荣誉承载过去，开拓旨在未来。第31届世界大学生夏季运动会的服务保障，是“龙悦”服务在众多国内国际重大赛事活动服务保障中的典型案例之一。“龙悦”服务将时刻坚守作为服务者的使命与初心，紧随时代步伐，不断创新进取，以高品质的服务为行业高质量发展持续赋能，共绘金龙、“龙悦”服务美好新篇章。